Build 870 – Versione 1.1 beta

  • Implementata funzione di modifica cliente direttamente all’interno di un’esigenza, con possibilità di inserire tutti i dati legati al cliente: data di nascita, codice fiscale, indirizzo, recapito ecc.;
  • Opzione “Esigenza singolo contenuto”, per generare un’esigenza per ogni contenuto importato;
  • Opzione “Chiudi esigenza alla risposta”, per chiudere automaticamente l’esigenza subito dopo aver spedito la risposta;
  • Opzione “Permetti eliminazione contenuti”, fa apparire il bottone per eliminare i messaggi sui social network direttamente da Digicare;
  • Risolto problema legato agli spam, convertibili ora in esigenza qualora sia necessario;
  • Correzione di un errore bloccante sulle date dei messaggi Gmail. I messaggi contengono date formattate in modo diverso ed ora sono gestite correttamente;
  • Nei messaggi dove la data non è riconducibile ad un formato standard, viene impostata la data attuale in UTC;

26 Ottobre 2015

17 Novembre 2015

Aggiunta la Livechat

charachteristice


Aiuto dal vivo

Da questo momento è possibile utilizzare la chat dal vivo quando hai bisogno di aiuto.

Live supporto

Con un click entrerai subito in contatto con il nostro Help desk che sarà a tua completa disposizione.

19 Novembre 2015

Build 950 - Versione 1.1 beta

facebooksdk-c-sharp

Aggiornate le librerie API ufficiali di Facebook alla versione 5.

response-time-chart

Implementata l’Importazione con discriminazione della priorita.

loop

Quando un utente visualizza un messaggio su Digicare, questo è impostato  come “letto” anche su Gmail.

customer-profie

Risolto problema di modifica cliente con inserimento dei contatti direttamente dalla vista esigenza.

25 Novembre 2015

Build 962

DISTINZIONE

Creata nella voce di menu Facebook la distinzione tra tutti i contenuti, solo post, solo messaggi privati e solo commenti.


UTENZE

Risolto problema con utenze da agganciare al profilo cliente: recupera il codice fiscale se scritto correttamente e le utenze se inserite senza il simbolo della barra


ATTACHMENT

Risolto problema con allegati file text su Facebook.

24 Dicembre 2015

Build 1024 - Versione 1.1 rc

Aggiunta la possibilità di visualizzare un contatto condiviso da un utente di WhatsApp;
Implementata l’importazione di messaggi multipli su WhatsApp, inviati cioè in gruppo fra un’importazione e l’altra;
Implementata la funzionalità di acquisizione di un indirizzo WhatsApp con visualizzazione del punto su un popup di Google Maps navigabile.

24 Dicembre 2015

Build 1148 - Versione 1.1 rc

Inserita la possibilità di generare messaggi di risposta personalizzati e automatici, al click sul simbolo di fulmine presente nella casella di risposta, con inserimento di 4 tipi di segnaposto: [name], [surname], [username], [fullname]

18 Febbraio 2016

Build 1209 - Versione 1.1 release

Risolto problema legato alla visualizzazione delle immagini inviate da twitter , ora è possibile cliccare sul link presente nell’esigenza e accedere direttamente all’immagine

Modificato il funzionamento dei lock sulle esigenze. Ora il lock è mantenuto attivo dallo stesso processo che aggiorna i nuovi messaggi arrivati nel dialogo.

Inserita visualizzazione di un Alert che attenzioni l’utente di sistema alla selezione di una voce di categoria specifica (p.e.: per dettaglio campo note).

28 Ottobre 2016

Build 1547 - Versione 1.3

Changes done on Tagcloud portlet based on characters to be identified also when starts or end with asterics(*)

Fixed a bug in Gmail profile class that was causing misanderstanding of all message`s date. Added a new portlet/wordcloud channel

Fixed a couple of bugs about Twitter channel de-auth and plugin installation.

The translation button is showed also when language is not set, to prevent missing button because of BING error during the import.

Fixed a bug on saving profile image on telegram social and //exclude messages that starts with “/”.

Fixed a bug on Twitter follow/unfollow
-WhatsApp fixes and Library updates

Changed the sticker behaviour, now when sticker is imported sticker data will be saved into facebook_message_attachments table and the field sticker from facebook_messages has changed to boolean(1/0).

Added manage location on fb message attachment
-Fix on saving of Facebook Message Attachment of MIME type image/jpeg.

Small patch to save PDF files attached on FB messages.
-Avoid saving of attach different by video, image and audio.
-Save of all kind of Facebook`s message attachments..

Improved error prevention on Facebook`s message attachment saving. Code clean-up and renaming.

Improvements on error reporting of Youtube import